Una palabra amiga para todas
las horas de la vida
Es una idea muy simple: Un mensaje cristiano disponible en una línea telefónica.
Más que un servicio, Disquepaz es un ministerio de evangelización y asesoramiento por teléfono. Ofrece a las personas, gratuitamente y en todo momento de sus vidas, un mensaje de fe y optimismo a través de mensajes pregrabados o por asesoramiento telefónico personalPresente en todo Brasil, Disquepaz atiende más de 50 mil llamadas mensuales. Son 24 iglesias que mantienen abiertas 240 líneas telefónicas las 24 horas del día..
El Sistema
Mensajes + Equipo + Servicio.La atención telefónica de Disquepaz se hace por medio de una máquina digital que atiende las llamadas y transmite el mensaje del día automáticamente, sin necesidad de atención manual.Además de la transmisión del mensaje, el equipo permite la grabación de recados de los usuarios para un futuro contacto.
Ventajas
Almacenamiento de hasta 350 mensajes diferentes;. Operación sin interrupciones con mensajes nuevos cada día;. Atención de varias líneas por un solo número telefónico;. Grabación de nombre, horario de cultos y dirección de la iglesia después del mensaje;. Inserción de mensajes especiales para fechas conmemorativas;. Grabación de recados dejados por el usuario.
Almacenamiento de hasta 350 mensajes diferentes;. Operación sin interrupciones con mensajes nuevos cada día;. Atención de varias líneas por un solo número telefónico;. Grabación de nombre, horario de cultos y dirección de la iglesia después del mensaje;. Inserción de mensajes especiales para fechas conmemorativas;. Grabación de recados dejados por el usuario.
Atención personal
Decenas de usuarios que oyen el mensaje grabado o hablan por teléfono con un voluntario pueden ser dirigidos, si así lo solicitan, a un consejero personal. Los usuarios pueden ser atendidos regularmente por el pastor de la iglesia o psicólogos que se ofrezcan para hacer este trabajo.El asesoramiento telefónico y la atención personal son opciones y no obligaciones. La decisión sobre su funcionamiento es responsabilidad de cada iglesia.
Decenas de usuarios que oyen el mensaje grabado o hablan por teléfono con un voluntario pueden ser dirigidos, si así lo solicitan, a un consejero personal. Los usuarios pueden ser atendidos regularmente por el pastor de la iglesia o psicólogos que se ofrezcan para hacer este trabajo.El asesoramiento telefónico y la atención personal son opciones y no obligaciones. La decisión sobre su funcionamiento es responsabilidad de cada iglesia.
Asesoramiento
Cuando el servicio Disquepaz está instalado y generando miles de llamadas, la iglesia puede ofrecer asesoramiento telefónico por medio de voluntarios, creando así un Centro de Asesoramiento Disquepaz.El asesoramiento funciona por medio de consejeros voluntarios entrenados que ofrecen consejos cristianos y ayuda a los que dejan recados al oír el mensaje.La iglesia también puede disponer de una línea telefónica exclusiva para el asesoramiento. Cuando el usuario llama, él oye un mensaje que le ofrece un número de acceso para el asesoramiento. El asesoramiento telefónico es importante porque:
a. Ofrece ayuda y apoyo gratuitos en tiempo de necesidad;
b. Permite que la persona reciba ayuda sin identificarse;
c. Estrecha el lazo de confianza entre Disquepaz y su usuario;
d. Un buen contacto telefónico abre el camino para la evangelización;
e. Involucra a toda la en los ministerios de oración, divulgación y voluntariado.
Cuando el servicio Disquepaz está instalado y generando miles de llamadas, la iglesia puede ofrecer asesoramiento telefónico por medio de voluntarios, creando así un Centro de Asesoramiento Disquepaz.El asesoramiento funciona por medio de consejeros voluntarios entrenados que ofrecen consejos cristianos y ayuda a los que dejan recados al oír el mensaje.La iglesia también puede disponer de una línea telefónica exclusiva para el asesoramiento. Cuando el usuario llama, él oye un mensaje que le ofrece un número de acceso para el asesoramiento. El asesoramiento telefónico es importante porque:
a. Ofrece ayuda y apoyo gratuitos en tiempo de necesidad;
b. Permite que la persona reciba ayuda sin identificarse;
c. Estrecha el lazo de confianza entre Disquepaz y su usuario;
d. Un buen contacto telefónico abre el camino para la evangelización;
e. Involucra a toda la en los ministerios de oración, divulgación y voluntariado.
Obtenga Disquepaz
Para que su iglesia o institución pueda poseer el Ministerio de Disquepaz, sólo se requiere que tenga una línea telefónica dedicada para el uso de Disquepaz.Por una tasa mensual de manutención, "LPC Comunicações" suplirá:- Equipo digital de mensajes;- Manual de instalación y operación del equipo;- Asistencia técnica total y permanente;- Mensajes pregrabados;- Apoyo, orientación y entrenamiento para el grupo de consejeros;- Soporte total para la propaganda.
Para que su iglesia o institución pueda poseer el Ministerio de Disquepaz, sólo se requiere que tenga una línea telefónica dedicada para el uso de Disquepaz.Por una tasa mensual de manutención, "LPC Comunicações" suplirá:- Equipo digital de mensajes;- Manual de instalación y operación del equipo;- Asistencia técnica total y permanente;- Mensajes pregrabados;- Apoyo, orientación y entrenamiento para el grupo de consejeros;- Soporte total para la propaganda.